【实拍视频】产品规则
一、 什么是实拍视频:
实地拍摄房源信息(包含楼道环境、房号信息、室内环境等),实拍视频符合标准后,可用于实地核验的房源验真动作;
实拍视频的视频不对外展示,平台只用做房源材料比对;
二、 实拍视频可以用来干什么:
1. 参与实地核验房源,享受权益:
视频符合标准后,与房源贴内图片比对成功,可享受排序加权;
某个房号房源,在平台内实拍视频与房源帖内图片首次比对成功,更可领取0元置顶权益;
当前仅针对厦门地区;
三、 实拍视频步骤:
1. 填写房源信息:(建议在单元楼栋外,提前获取好GPS信息)
2. 拍摄楼道环境:入户前,请在门口360度转动,平缓拍摄楼道环境,包含1个及以上标志物,如电梯口楼栋信息、弱电箱、消防箱等;
3. 拍摄门牌号码:请在门牌处停留2秒以上,保证可清晰识别户室号信息。若无门牌号,请完整拍摄门框及门上标志物等用于后期验证;
4. 拍摄开门动作:请拍摄用手打开大门动作,保持手在视频范围内,直到下一步手势验证码完成;
5. 拍摄手势验证码:请在以干净的墙体为背景,用手势按图示清晰、完整、连贯地比划相应验证码,其他形式(念出、写出等)均无法通过;
6. 拍摄室内环境:请完整拍摄室内所有功能间的全貌,视频中需出现客厅,卧室,厨房等关键组成,如未拍摄完整将无法通过审核;
7. 时长:请在600s以内(10分钟内)拍摄完成;
PS1:上传失败:上传视频有本地缓存,可以支持无网环境拍摄完后,请等待有网环境再上传;
PS2:竖屏提示:请保持手机竖屏进行拍摄;
PS3:亮度提示:光线太暗了,请打开手电筒;
PS4:平缓拍摄提示:请平缓移动手机;
四、 实拍视频的视频标准:
1. 视频必须连贯,且一镜到底;
2. 视频不能为翻拍;
3. 手势验证码清晰且正确笔画出;
4. 视频内出现推门动作;
5. 视频必须光线良好;
6. 视频内门牌号不允许门牌确实或无标志物;
7. 视频内拍摄的功能间完整;
8. 视频内必须有楼道环境;
视频不符合以上标准,仅影响审核结果无其余惩罚;
除以上标准外,视频须遵循视频发布规则,如有违反,将做相应的警告处理;
五、 实拍视频入口
1、 APP端:
移动经纪人app-首页-工具箱-实拍视频;
2、 PC端:
暂无;
六、 Q&A
Q:上传实拍视频后,在哪里可以审核结果?结果多久出来?
A:经纪人提交实拍视频后,可于1个工作日内在app实拍视频查看审核结果;
Q:实拍视频视频失败原因?实拍视频通过的标准?哪些因素影响实拍视频视频通过?
A:
①视频可能不连贯
②视频可能为翻拍
③手势验证码可能不正确
④没有出现推门动作
⑤光线不好,看不清
⑥门牌号缺失或错误
⑦拍摄房间不完整
PS:若想申述,请点击申述,提供实拍视频id+经纪人id
Q:拍了2个或多个视频,怎么办?一个房号可以多次拍摄视频吗?拍的视频不好想重新拍,可以删除吗?
A:
实拍视频提交后状态有审核中,审核成功,审核失败
1、若同一个房号有视频在审核中时,不允许重新拍摄或新增拍摄视频;
2、若同一个房号有视频但未提交,建议在视频上传页面,点击“重拍”按钮重新拍摄,不要新增视频(特别是新建房号后拍摄的视频,若不满意第一个视频,请重新拍摄);
3、若同一个房号有视频并且处于审核成功/审核失败新增拍摄视频,最终结果以最新视频结果为准;
4、若同一个房号,有多个视频并且有多个结果导致结果混乱,后台申诉说明。
Q:录制的视频没有声音?
A:oppo r15 系统拍摄暂时不适配,其余机型录制视频没有声音,请反馈客服。但是视频是否有声音对审核结果没有影响;
Q:GPS定位一直失败怎么办?
A:请在楼栋单元外,楼下信号良好处重新获取定位;
Q:该房源没有门牌号怎么办?
A:若无门牌号,请完整拍摄门框及门上标志物等,或楼道环境用于后期验证
Q:楼道处光线不良,昏暗导致拍摄效果不好怎么办?
A:拍摄时,点击屏幕“手电筒”标志后拍摄;
Q:不能拍摄或拍摄的视频报错,是什么原因?
A:如果手机空间不足(小于1000M),拍摄视频容易报错,即不能拍摄。安卓系统低于5.0不允许拍摄,请升级安卓系统。
Q:手势验证码一直提示错误怎么办?
A:确定手势验证码比对正确,但是系统提示错误,请点击“手势无误继续下一步”即可;
Q:拍摄完视频,无法提交?
A:若oppo和vivo设备的安卓6.0以下系统,请打开麦克风权限;